1、项目背景

《互联网诊疗管理办法（试行）》、《互联网医院管理办法（试行）》、《远程医疗服务管理规范（试行）》、《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》要求：推广在线医疗卫生新模式；积极利用移动互联网提供在线预约诊疗、候诊提醒、诊疗报告查询、药品配送等便捷服务。

2、项目简介

立足于“互联网+医疗”便民利民的出发点，为医院提供线下聚合支付与统一对账、线上患者全流程就诊、方便门诊互联网服务等智慧医疗产品， 向医院患者提供更佳的“便民、利民”就医环境，优化诊疗服务流程，提高医院资源效率， 更好的为民服务。

1】线下聚合支付与统一对账

实现窗口支付宝、微信等扫码支付（支持医保），资金直接归集到院方指定银行账户，过程中不触碰任何资金。建设统一对账平台，院方可清晰查看每一笔款项记录并支持不平账处理和报表查阅、导出。

聚合支付：支持支付宝、微信等支付通道的接入，支持HIS窗口收银的接入，完成线下扫码缴费。

财务对账：对院内交易进行财务对账，显示不平账，支持在线处理

交易记录：查询接入HIS的交易渠道各业务收入明细。

单边对账：显示不平账，财务人员可通过退款、补缴进行人工冲正不同账的处理结果和明细信息也可被查询。

财务报表：包括总交易报表、对账日报表、单边账明细报表的打印和导出。

系统管理：账号管理和退款设置，支持修改密码的功能。

2】线上患者全流程服务

实现就诊前、中、后所有线下就诊环节通过手机端可操作，包括挂号预约、挂号缴费、车位查询、院内导航、检验缴费、检验预约、检查报告查询、小治疗、取药缴费、取药明细、用药宣教等。

预约挂号：提供近7天专家门诊出诊情况，支持查询，以及预约。

检查报告：用户可手动选择搜到检查报告；记录内容包括报告时间、患者姓名、就诊卡号、项目名称、出检日期、检查结果、检查结论等信息。

小治疗：小治疗的预约和缴费。

取药明细：查询药品清单和取药情况。

付款缴费：线上完成所有就诊环节的缴费。

院内导航：院内指引，分楼层导航到指定目的地。

用药宣教：指导患者用药，科普用药注意事项。

车位查询：了解院内停车情况。

3】方便门诊互联网服务

初诊咨询：支持在诊前与医生咨询就诊情况，了解自己的病况属性，明确就诊治疗方向。

医技预约：在线预约院内医技检查项目，可查看到预约就诊的时间和相应的诊室。

慢病开药：慢性病复诊病人可线上问诊，填写相关情况，医生审核后开具慢性病处方并配送。

4】示例图

3、操作流程